Retourneren?
Als je je bestelling wilt ruilen of retourneren, staan we altijd klaar om je te helpen!
Misschien bevalt het product niet helemaal of is er een andere reden waarom je de bestelling toch niet wil hebben. Wat de reden ook is, je kunt onze producten binnen 15 dagen ruilen of retourneren.
Let op:
- Alle kaartjes moeten nog aan het item zitten en het item moet in de originele verpakking geretourneerd worden.
- Items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.
Hoe stuur je je bestelling retour?
De kosten voor het retour zenden van je bestelling naar onze webshop zijn voor jouw eigen rekening. Je kunt je pakket laten verzenden via PostNL, DHL of een andere bezorgdienst naar keuze.
Laat ons weten via info@olivios.nl dat je artikelen terugstuurt, dan weten wij vast dat jouw retour eraan komt. Wil je je artikel ruilen? Geen probleem, neem ook dan even contact met ons op. De extra verzendkosten zijn voor jou.
We zorgen ervoor dat je betaling uiterlijk binnen 2 weken na ontvangst van jouw retourzending wordt teruggestort.
Als je je gehele bestelling terugstuurt, dan krijg je ook de verzendkosten retour. Bij een gedeeltelijke retournering is dat niet het geval.
Heb je vragen?
We helpen je graag!
Neem contact met ons op via info@olivios.nl of +31 6 15091643